A integração nativa do Instagram permite conectar o Instagram Direct diretamente ao Konvoo através da API Oficial da Meta.
Diferente de emuladores ou automações de tela, esta conexão é oficial, oferecendo maior estabilidade e segurança contra bloqueios.
Funcionalidade em BETA Este recurso está em fase de testes. Siga os passos abaixo atentamente para configurar as permissões no seu aplicativo do Facebook.
Parte 1: Configuração no Facebook Developers
Para utilizar o Instagram Nativo, você deve editar o mesmo Aplicativo (App) que você já utiliza para o WhatsApp (WABA) ou criar um novo.
- Acesse developers.facebook.com e selecione o seu App.
- No menu lateral, vá em Casos de Uso (ou Use Cases).
- Clique em Adicionar (ou Edit) e procure pela opção relacionada a Gerenciar mensagens de conteúdo no Instagram (Instagram Message Management).
- Adicione este caso de uso ao seu aplicativo.
- Configurações de Login:
- Verifique a seção "Configurações de Login da Empresa".
- Certifique-se de que a URL de callback (a mesma usada para o WABA) esteja salva corretamente.
Permissões Necessárias
Ao adicionar o caso de uso, o sistema solicitará permissões. Certifique-se de adicionar:
instagram_basicinstagram_manage_messagespages_manage_metadatapages_show_list(geralmente necessárias para listar as páginas vinculadas ao Instagram).
Parte 2: Atualizar o Token (Gerenciador de Negócios)
Como adicionamos novas permissões (Instagram) a um aplicativo que antes só tinha WhatsApp, o Token antigo não funcionará. É obrigatório gerar um novo.
- Acesse o Gerenciador de Negócios (Business Manager).
- Vá em Usuários do Sistema.
- Clique em Gerar Novo Token.
- Selecione o Aplicativo que você configurou na Parte 1.
- Importante: Na lista de permissões, agora aparecerão as novas opções do Instagram que você ativou. Marque todas as permissões de Instagram disponíveis, além das permissões de WhatsApp e Business Management que já usava.
- Gere o Token e copie-o.
Parte 3: Configuração no Konvoo (Superadmin)
- Acesse o painel Superadmin do Konvoo.
- Vá até as configurações do App WABA (onde você configurou o login do Facebook).
- Você notará que agora existe uma seção específica para Configuração do Instagram.
- Preencha os campos:
- App ID: O ID do aplicativo (o mesmo do WABA).
- App Secret: O segredo do aplicativo (se houver campo específico ou usar o geral).
- Token: Cole aqui o NOVO Token que você gerou na Parte 2 (que contém as permissões de Instagram).
- Salve as alterações.
Parte 4: Conectando no Painel do Cliente
Após o Superadmin realizar a configuração técnica, o cliente final pode conectar a conta facilmente.
- Acesse o painel da empresa (Tenant).
- Vá em Conexões (ou Canais).
- Clique em Adicionar e escolha a opção Instagram.
- Você verá um botão para Login com Instagram (ou Facebook).
- Ao clicar, uma janela da Meta se abrirá solicitando permissão para acessar a conta do Instagram Business vinculada à Página do Facebook.
- Após autorizar, selecione a conta desejada e o canal será criado no Konvoo.
Pré-requisito da Conta: Para que funcione, a conta do Instagram do cliente deve ser uma Conta Comercial (Business) e estar obrigatoriamente vinculada a uma Página do Facebook.